Politique de confidentialité du magasin en ligne

Ce que vous devez savoir

Nous traitons des informations personnelles pour permettre l’achat, la livraison et le paiement. Nous mettons en place des mesures pour protéger les informations sensibles, notamment celles liées aux transactions par carte.

Informations collectées et leur origine

Les informations peuvent provenir de : votre compte, le formulaire de commande, les échanges liés à un retour, et l’utilisation du site (logs, cookies essentiels).

Utilisation détaillée

Les informations sont utilisées pour : valider les commandes, préparer l’expédition, fournir le suivi, traiter les remboursements, analyser la sécurité, et améliorer les fonctionnalités (tri, recommandation, disponibilité des produits).

Sécurité des paiements et numéros de carte

Le traitement des informations de carte est confié à un prestataire spécialisé. Le site chiffre les transmissions. Nous évitons de conserver les numéros de carte en clair et utilisons des références de paiement. Nous ne conservons pas le CVV. Des contrôles internes limitent l’accès aux éléments de paiement nécessaires au support (ex. contestations, remboursements).

Sécurité des adresses et coordonnées

Les coordonnées servent à la livraison et aux notifications de commande. Nous appliquons des contrôles d’accès, des restrictions d’administration et une surveillance afin de protéger ces informations contre l’accès non autorisé.

Partage indispensable

Nous partageons les informations nécessaires avec des partenaires de livraison, de paiement, d’hébergement, de sécurité et d’analyse. Ils ne peuvent utiliser les informations qu’aux fins de leurs prestations.

Conservation des informations

Les informations de commande et de facturation sont conservées conformément aux obligations applicables. Les données de navigation liées à la sécurité sont conservées selon une durée adaptée aux besoins de prévention et d’investigation.

Vos choix

Depuis votre compte, vous pouvez modifier certaines informations et gérer des préférences. Vous pouvez également demander la fermeture du compte via les options disponibles.